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Conditions générales de vente

Mise à jour le 15 octobre 2026

1. Qui vend quoi

Ces conditions s'appliquent à l'abonnement Chaya vendu sur chaya.wtf par l'entrepreneur individuel exploitant le nom commercial Chaya, dont l'identité figure dans les mentions légales. Contact : contact@chaya.wtf.

En t'abonnant, tu acceptes ces conditions. Elles peuvent évoluer : la version applicable est celle en vigueur le jour de ton paiement ou de ton renouvellement.

2. Le service

L'abonnement donne accès, pendant sa durée, au téléchargement de Chaya Installer (Mac et Windows), à l'installation de l'app Chaya sur ton iPhone et à ses mises à jour. L'app permet de simuler la position de ton iPhone.

  • Un compte Chaya ne peut être utilisé que sur un seul iPhone à la fois : se connecter sur un autre iPhone déconnecte le précédent.
  • Il te faut un iPhone compatible (iOS 26 ou plus récent), un ordinateur Mac (puce Apple) ou PC Windows, un câble, un identifiant Apple et une connexion à Internet au moins tous les 3 jours.
  • Chaya n'est pas distribuée sur l'App Store : elle est signée avec ton identifiant Apple et cette signature est renouvelée automatiquement tous les 7 jours.
  • Chaya n'est ni affiliée à Apple, ni approuvée par Apple. Une mise à jour d'iOS peut temporairement perturber le service ; nous faisons le nécessaire pour le rétablir au plus vite.

3. Utilisation responsable

Tu es seul responsable de l'usage que tu fais de la simulation de position, notamment au regard de la loi et des conditions d'utilisation des applications et services tiers. Tout usage frauduleux, illégal ou portant atteinte aux droits d'autrui est interdit et peut entraîner la suspension du compte, sans remboursement.

4. Prix et paiement

L'abonnement coûte 29,99 € par an, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le paiement se fait par carte bancaire ou Apple Pay, via notre prestataire de paiement Mollie B.V. Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte complet.

Un e-mail de confirmation t'est envoyé à chaque paiement. En cas d'évolution du prix, tu es prévenu avant ton prochain renouvellement et tu restes libre de le désactiver.

5. Durée et renouvellement

L'abonnement dure un an à partir du paiement. Il se renouvelle automatiquement chaque année au même prix, sauf si tu désactives le renouvellement automatique.

  • Tu peux désactiver le renouvellement à tout moment depuis ton compte sur chaya.wtf, en quelques clics. Ton accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée.
  • Tu reçois un rappel par e-mail avant chaque échéance annuelle, avec la possibilité de ne pas renouveler (art. L215-1 du Code de la consommation).
  • Si le paiement d'un renouvellement échoue, ton accès est maintenu 7 jours, le temps de régulariser (par exemple en changeant de carte depuis ton compte). Passé ce délai, l'accès est suspendu.

6. Droit de rétractation

L'accès à Chaya est fourni immédiatement après le paiement. Au moment de payer, tu demandes expressément cet accès immédiat et tu reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation de 14 jours (art. L221-28 13° du Code de la consommation).

Un souci avec ton achat ? Écris-nous : nous cherchons toujours une solution, y compris un remboursement lorsque le service n'a pas pu fonctionner pour toi.

7. Garanties et responsabilité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (art. L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Pour la mettre en œuvre, écris-nous à contact@chaya.wtf.

Notre responsabilité ne peut être engagée pour une indisponibilité due à Apple, à ton matériel, à ta connexion ou à un usage non conforme du service, ni pour les conséquences de l'usage que tu fais de la simulation de position.

8. Compte et données personnelles

Ton compte est personnel : garde ton mot de passe pour toi. Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous d'abord à contact@chaya.wtf.

Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figureront ici.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protégeant les consommateurs.

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